ما هي الوثائق التي يجب أن أصطحبها معي عند التّأجير؟

كمستأجر فإنك سوف تحتاج الوثائق التّالية عند الإستئجار:

  • رخصة قيادة سارية المفعول لأكثر من سنة واحدة (محلّية أو دوليّة).
  • برهان على أنك تملك أموالاً كافية للإستئجار من خلال بطاقة الإئتمان.
  • نموذج آخر من نماذج الهويّة (بطاقة تعريف حكوميّة، جواز سفر أو بطاقة التّأمين الصّحّي الخ…..).
  • إثبات عن التّأمين، في حال لم تكن ضمن وثائق التّأمين الخاصّة لدينا.

كيف يتم إحتساب سعر الإستئجار؟

تستند هذه الأسعار على يوم الإستئجار الذي يشمل 24 ساعة بدءًا من ساعة إستئجار السّيّارة.

 

هل إنّ المبلغ المذكور في الحجز يمثّل رسوم الإيجار النّهائيّة؟

لا ليس كذلك. إنّ هذا المبلغ هو مجرّد سعر الأساس وهو مجموع تكاليف إلإيجار الذي لا يشمل الضّرائب والرّسوم، الّتغطيات الإلزاميّة، عدد الكيلومترات (إن وجدت) والعناصر الاختياريّة (مقاعد الأطفال، وأنظمة الملاحة، سائق إضافي، التّغطيات، إلخ).

 

هل سأدفع غرامة ماليّة في حال تأخّرت عن وقت تسليم السّيّارة المتّفق عليه في عقد الإيجار؟

نعم، سوف يتم تغريمك إذا تجاوزت فترة الإيجار أكثر من ساعة واحدة، وسوف يتم تطبيق رسوم لكل ساعة تتأخّر فيها عن تسليم السّيّارة، وهذا يتوقّف على السّيّارة التّي قد تؤدّي إلى دفع يوم كامل من رسوم الإيجار الإضافيّة. تنطبق القضّيّة على تجاوز الأميال كذلك.

 

هل يمكنكم تسليمي السّيّارة في المكان الذّي أحدّده ؟

يعتمد هذا الموضوع على نوع السّيّارة والموقع المناسب لك. إذا كنّا نرغب في توصيل السّيّارة إلى المكان الذي تريده، فإنّ الشّركة لها الحقّ في فرض رسوم إضافيّة للتّسليم.

 

ما هي البطاقات التي تقبلونها كطرق للدّفع؟

نحن نقبل الدّفع النّقدي والشّيكّات السّياحيّة، والشّيكّات الشّخصيّة وتلك التّابعة للشّركات، فضلاً عن بطاقات الإئتمان الصّادرة عن شركات بطاقات الإئتمان المعترف بها دوليّاً – على سبيل المثال أمريكان إكسبرس، داينرز وماستر كارد وفيزا.

هل يمكنني إستخدام بطاقة الخصم لإجراء الحجز؟

لا يمكنك إستخدام بطاقات الخصم، وبطاقات الشّيّكات، وبطاقات الدّفع المسبق أو بطاقات تخزين القيمة لإجراء الحجز أو فتح عقد الإيجار. يجوز إستخدام بعض البطاقات لدفع رسوم الإيجار عند إعادة السّيّارة.

 

كم يجب أن أبلغ من العمر لأتمكّن من إستئجار سيّارة من شركة Luxury Plus؟

يجب أن يكون عمر المستأجر 25 سنة على الأقل. ومع ذلك، هناك عدد قليل من المناطق التي تتاح فيها فرصة الإستئجار دون سن 25 سنة. على سبيل المثال، ان شركة Luxury Plus تقوم بإيجار المستأجرين الحكوميّين الذين يبلغون أقل من 21 عام والذّين هم في مهام رسميّة.

 

كيف يمكنني إلغاء الحجز وكيف سيتم دفع الرّسوم في حالة الإلغاء؟

يرجى الإتّصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو مباشرة والحصول على تأكيد الإلغاء.

لا يوجد رسوم على الإلغاء في حال تمّ في غضون أكثر من 48 ساعة قبل وقت الإيجار المحجوز. ومع ذلك، في حال تمّ في غضون أقل من 48 ساعة، لنا الحقّ في زيادة يوم كامل وفرض جميع الضّرائب المعمول بها على المستأجر.

 

ما هي سياسة التّدخين في شركة Luxury Plus لتأجير السّيّارات؟

نفرض سياسة عدم التدخين لجميع عملائنا. و أي إنتهاك لهذه السّياسة يؤدّي إلى دفع تكاليف إضافيّة.

  • لماذا تتّبع شركة Luxury Plus سياسة عدم التّدخين؟

يخترق دخان التّبغ المناطق الدّاخليّة للسّيّارة ويترك ورائه رائحة كريهة ومزعجة في بعض الأحيان. إذن، فنحن نحرص دائما على أن تحصل على الرّاحة و النظافة و المتعة.

 

  • ما هي الخطوات التي يمكنني إتّخاذها للتّأكد من أنني لست مجبراً على دفع أّية رسوم نظافة إضافيّة؟

إن أسهل طريقة لتجنّب دفع رسوم نظافة إضافيّة هي تجنّب التّدخين أثناء وجودك في السّيّارة. يجب على العميل مراقبة السّيّارة بدقّة سواء حين استئجارها أوإعادتها وتبليغنا بأيّة أسئلة أو إستفسارات قبل مغادرة منشأة الإيجار.

 

بغض النّظر عن قيمة الإيجار، ما هي التّكاليف الأخرى التي يجب أن أكون على علم فيها؟

بناء على طلب العميل، سوف تدفع لشركة Luxury Plus كافّة الرّسوم الإضافيّة التي يجب عليك أن تتحمّلها (غير رسوم الإيجار الأسبوعيّة واليوميّة أو بالسّاعة وذلك بحسب المتّفق عليه)، والتي تشمل ولكن لا تقتصر على: رسوم الأميال، رسوم معدّات إضافيّة، تكاليف خسارة، ضرر،إصلاح، التّأمين الإضافي: الموت العرضي / التّغطية الطّبية وتكاليف التّزويد بالوقود ورسوم المطار ورسوم السّائق الإضافيّة والرّسوم المتنوعّة إن وجدت (ضرائب على المبيعات المحليّة، والتّعرفات الجمركيّة….)

 

هل أنّ إيداع مبلغ التّأمين يعتبر مطلوباً عند التّأجير؟

نعم، يجب على المستأجر إيداع مبلغاً معيّناً لكل سيّارة مستأجرة وذلك لأغراض أمنيّة خلال فترة الإيجار. وسيتمّ إرجاع المبلغ بالكامل للعميل ،على شرط أن تكون شركة Luxury Plus غير مسؤولة عن دفع غرامات المخالفات المروريّة أو أي غرامة حادث يتعلّق بالقضايا النّاجمة عن العملاء.

ماذا يحدث في حال تمّ تلف السّيّارة أو سرقتها، أو تعرّضت لحادث ما؟

في حال تمّ سرقة السّيّارة أو تعرّضت لحادث ما، يجب عليك أوّلاً الإتّصال بمركز الشّرطة المحلّي أو وكالة إنفاذ القانون المناسبة. بعد ذلك، قم بالإتّصال بشركة Luxury Plus وإعطائنا إتّفاق الإيجار أو رقم التّأكيد واشرح لنا ما حدث. في حال كان ذلك بعد ساعات العمل، سوف نقدّم لك رقم الطّوارئ للإتّصال بنا. سنقوم بتزويدك الإجراءات اللّازمة لمساعدتك على الذّهاب مرّة أخرى. أخيراً، قم بالإتّصال بشركة التّأمين الخاصّة بك. تأكّد من حصولك على معلومات حول سياساتنا قبل قيادة الّسّيارة.

يمكن أن تتعرّض للحوادث والسّرقة حتى في حال كان السّائق أكثر حذراً. لذلك يمكنك شراء مجموعة حماية اختياريّة (كما هو موضّح في الشّروط والأحكام) للحدّ من التّعرض أو منعه.

تأكّد من أنّك على علم بكافّة شروط وأحكام عقد الإيجار والأفعال المحظورة و التي بموجبها تصبح التّغطية التّأمينيّة غير فعّالة.

أيّ نوع من قضايا الحماية أو السّلامة يجب أن أعتمد عند قيادتي لسيّارة مستأجرة؟

إن السّلامة على الطّرق أمر في غاية الأهمية. لحماية الّسيّارات، وخاصّة إذا كنت في مدينة جديدة غير مألوفة، يجب عليك إتّباع النّصائح التّالية:

  • أغلق جميع النّوافذ، وأقفل كافّة الأبواب وقم بتجهيز نظام الأمان في السّيّارة قبل مغادرتها ولأي مدّة من الزّمن، مهما كانت قصيرة.
  • قم بتوقيف السّيّارة فقط في المناطق التي تراها آمنة.
  • قم بإبقاء مفتاح تشغيل السّيّارة في يدك في كافّة الأوقات.
  • لا تترك مفتاح تشغيل السّيّارة في مكانه، في الأبواب الدّاخليّة، أو في الحقيبة عندما لا تكون السّيّارة قيد الاستعمال.
  • لا تعط مفتاح تشغيل السّيّارة إلى أي شخص موجود في موقف السّيّارات أو أي شخص آخر لا يعتبر سائق قانوني.
  • لا تقوم بنسخ مفتاح تشغيل السّيّارة.
  • قم بتوقيف السّيّارة في مرآب آمن للسّيّارات، كاراج، ممرّ خاص للسّيّارات، موقف للسّيّارات في الفندق أو غيرها من مواقف السّيّارات وعدم توقيف السّيّارة بين عشيّة وضحاها في الشّارع.
  • لا تترك آثار شخصيّة (مثل الكاميرات وكاميرات الفيديو والهدايا) أو الأشياء الثّمينة في السّيّارة بحيث تكون مرئيّة للخارج عندما تكون السّيّارة خالية أو غير مراقبة من قبل السّائق.